Curs de Medicina Preventiva i Comunicació
El Curs de Medicina Preventiva i comunicació va dirigit a Auxiliars Tècnics Veterinaris. Forma part del Programa Superior d’Infermeria Veterinària però també pot realitzar-se de manera independent. Sens dubte, és una formació complementària excel·lent per a aprendre a comunicar-se amb el client, saber gestionar queixes, duels i situacions d’estrès en la consulta veterinària.
Excel·lència en la comunicació amb el client
El curs de Medicina Preventiva i Comunicació és excel·lent per a formar a auxiliars veterinaris que augmentin la qualitat de la clínica veterinària on treballin. Adquiriran les eines necessàries per a portar a un altre nivell les seves capacitats comunicatives amb el client i afavorint sempre la fidelització del mateix i beneficiant a la imatge de la clínica o l’hospital veterinari en qüestió.
En primer lloc, es posa el focus en el client. Aprendràs a entendre-li i promoure la seva satisfacció per a afavorir la fidelització i la posterior recomanació.
En segon lloc, ens centrem en la medicina preventiva. A través de la comunicació amb el propietari podem incidir en la reducció de malalties i trastorns de conducta.
Diploma d’Escola d’Oficis Catalunya.
Modalitat presencial i intensiva.
Durada: 80 horas.
Pràctiques internes / externes.
Contacta amb nosaltres
*Dades obligatòries
La comunicació enviada quedarà incorporada a un fitxer del que és responsable ESCOLA D'OFICIS CATALUNYA S.L. Aquesta comunicació es farà servir exclusivament per tractar les seves dades per atendre la seva sol·licitud, sempre de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre (LOPDGDD) y la resta de normativa legal vigent en matèria de protecció de dades personals. Les seves dades no es comunicaran a tercers, excepte per obligació legal, i es mantindran mentre no sol·liciti la seva cancel·lació. En qualsevol moment vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i oposició, i, si s'escau, la limitació i cancel·lació, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a rgpg@escoficat.com.
La medicina preventiva veterinària
En el curs de Medicina Preventiva i Comunicació aprendràs a assessorar el client veterinari en medicina preventiva, des de l’argumentació, l’honestedat i l’excel·lència.
Com és obvi i com diu aquest, “més val prevenir que curar”. La medicina preventiva, en el cas de la veterinària, consisteix a posar el focus en el dia a dia de l’animal per a evitar futurs comportaments dolents, infeccions, malalties o malalties.
Perquè sí, és possible prevenir comportaments i malalties en els animals a través de la supervisió de la seva alimentació, els hàbits diaris, l’exercici físic i el seu entorn. Per això cobra major rellevància l’assessorament als propietaris, ja que només a través d’ells podrem influir en aquests aspectes tan importants.
Descàrrega el temari del Curs de Medicina Preventiva i Comunicació
Preguntes freqüents
Responem algunes dels dubtes habituals sobre el Curs de Medicina Preventiva i Comunicació.
Què s’aprèn durant el curs?
- La comunicació com a eina bàsica de relació amb el client.
- La importància de la imatge en el procés de venda.
- Com són els clients actuals, què esperen de nosaltres i quins problemes tenen.
- Gestió de queixes, conflictes, duels i situacions d’estrès.
- La comunicació a través del telèfon, el mail o altres eines digitals.
- Assessorament sobre medicina preventiva des de l’argumentació, l’honestedat i l’excel·lència.
- Com podem diferenciar-nos dels nostres competidors.
Què s’aprèn durant les pràctiques?
- Realització de protocols de comunicació amb el client.
- Realització de plans de salut.
- Realització d’enquestes de satisfacció.
- Realització de sessions formatives.
- Realització de campanyes sanitàries.
- Realització de visites de revisió trimestrals automatitzades.
- Realització de qüestionaris de salut.
- Realització i execució de plans de medicina preventiva.
- Realització i execució de protocol a l’arribada i sortida d’un client.
- Realització de la guia cuida’m.
- Implantació del protocol de compliment dels clients a les recomanacions rebudes.
Sortides professionals
- Infermer veterinari de l’àrea de màrqueting comunicatiu, de serveis i medicina preventiva d’una clínica o hospital.
- Assessorament sobre medicina preventiva en refugis, protectores i guarderies.
- Assessorament sobre atenció i comunicació al client d’una mascota en qualsevol àmbit.
- Acompanyament als clients en l’eutanàsia, el duel i pacients terminals.
- Realització d’estratègies de màrqueting, comunicació i medicina preventiva per a qualsevol centre relacionat amb la tinença de mascotes (botigues, residències, refugis…).
- Assessorament sobre medicina preventiva en col·legis i altres centres educatius.
- Responsable de botiga d’especialització veterinària.
- Infermer veterinari en tanatori de mascotes.
El nostre present,
formar el teu futur
